SUPORTE TÉCNICO

Problema mecânico, vazamento, erro na manutenção, avisos e alertas, software, problemas em todos os resultados, entupimentos, problemas elétrico, eletrônico etc. 

SUPORTE APLICAÇÃO

Problema com controle, problema com calibração, resultados pacientes, problema com reagentes etc.

SOLICITAÇÕES GERAIS

Solicitação manuais de operação e interface, solicitação de bulas, solicitação de documentos, solicitação de registros, solicitação de treinamentos, 2ª via de ordem de serviços etc.